Клиент vs заказчик
В нашем корпоративном климате, ориентированном на обслуживание, при принятии решений в любой крупной компании на первый план часто выходит забота о конечном потребителе. На другом конце шкалы, даже самый новый работник фаст-фуда обучается тому, как обеспечить наилучшее обслуживание «гостей» своего ресторана. Хотя оба этих примера можно рассматривать как относящиеся к сфере обслуживания клиентов, более точным описанием будет сказать, что корпорация больше заботится об обслуживании клиентов, в то время как ресторан быстрого питания больше заботится об обслуживании клиентов.
Определение понятия «клиент» и «заказчик
Клиент» — это человек, который платит деньги, чтобы приобрести услуги или товары у другого человека или компании.
Клиент» — это также человек, который покупает услуги или товары. Однако существуют и другие определения клиента, например, человек, находящийся под защитой другого лица. Оно также может означать человека, который получает долгосрочные выгоды или услуги от другого лица, независимо от того, платит он за них или нет.
Этимология терминов «клиент» и «заказчик
Клиент» впервые стало использоваться в позднем среднеанглийском языке, в английском языке Чосера. Оно относится к таможне и таможеннику, человеку, который взимает плату за провоз товаров через определенный пункт.
Клиент» используется с римских времен. Первоначально оно использовалось для описания государств или правителей, которые были клиентами Римской империи. Этим клиентам предоставлялась защита и торговля в обмен на клятву верности империи.
Современное использование понятий «клиент» и «заказчик
Клиент» подразумевает краткосрочные, в основном экономические отношения. Клиент обычно приходит в магазин, покупает что-то и уходит. Иногда, если кто-то является давним клиентом, он получает от продавца или ресторатора титул лучшего или любимого клиента.
Клиент» имеет более профессиональное звучание. Когда вы пользуетесь услугами профессионала, например, адвоката или терапевта, вы становитесь его клиентом. В бизнесе компании, которые покупают оптом у других компаний в течение длительного периода времени, тоже называются клиентами. Клиенты имеют больший престиж, чем клиенты.
Другие значения понятий «клиент» и «заказчик
Клиент» коннотативно нейтрален. Быть клиентом не имеет никакого осуждения.
Клиент» из-за аспекта защиты отношений иногда может иметь негативный оттенок из-за клиентских услуг мафии.
Резюме:
1. Клиент и заказчик, хотя по сути они относятся к людям, которые покупают вещи, имеют разные оттенки значения.
2.Клиенты — это люди, которые имеют долгосрочные отношения с поставщиком услуг, в то время как клиент имеет краткосрочные отношения.
3.Клиенты иногда также имеют отношения защиты или дополнительных услуг со своим поставщиком, в то время как в отношениях между клиентом и поставщиком этого нет.
4.Слово клиент обычно имеет коннотацию, подразумевающую профессионализм и стабильность, в то время как клиенты довольно нейтральны в коннотативном плане.